Questions

QUESTIONS CONCERNANT LES GIGOTEUSES ET COUVERTURES POUR BÉBÉ 

QUESTIONS CONCERNANT LES GIGOTEUSES ET COUVERTURES POUR BÉBÉ

Zizzz Gigoteuses

Jusqu’à  quel âge est-ce qu’un bébé/enfant peut dormir dans une gigoteuse?

Notre plus grande gigoteuse (110 cm) pour enfants est conçue pour des enfants de deux à quatre ans. Nous avons trois tailles différentes. La plus petite gigoteuse (70 cm) pour des bébés de zéro à six mois. Pendant cette période, les bébés grandissent très vite. C’est la raison pour laquelle cette période d’utilisation est relativement courte. Il n’est pas bon de faire un sac de couchage trop grand. La gigoteuse moyenne (90 cm) est conçue pour des bébés de six mois à 24 mois.

Quelle est la température idéale pour la chambre de mon bébé?

La température idéale pour une chambre de bébé est comprise entre 16 et 20°C.

Pour la nuit, conseillez-vous plutôt les gigoteuses ou les couvertures?

Nous conseillons la gigoteuse. Votre bébé dormira de manière plus sûre et plus détendue. Un bébé ne peut pas ôter sa gigoteuse avec les pieds, donc il ne court pas de risque de se découvrir. Un bébé découvert risque de se réveiller. Grâce à la gigoteuse, vous évitez également le risque de suffocation car le sac ne recouvrira jamais le bébé comme une couverture pourrait le faire.

La gigoteuse offre à votre bébé un environnement confortable et reconnaissable lors de son sommeil. Cela l’aidera à garder ses marques même lorsqu’il n’est pas dans son lit à lui. Nous recommandons les couvertures pour d’autres utilisations. Vous pouvez par exemple en utiliser une pour protéger votre bébé du froid lorsque vous l’emmenez ou lorsque vous sortez pour une promenade avec la poussette.

Pourquoi vos gigoteuses n’ont-elles pas de manches?

Nos gigoteuses n’ont pas de manches afin que l’air puisse circuler et pour éviter que le bébé n’ait trop chaud. Une température corporelle trop élevée peut être cause de morts subites du nourrisson (MSN). Les bébés qui dorment sous une couverture gardent habituellement leurs bras découverts, tout comme nous.

Nous recommandons de couvrir votre bébé avec plusieurs couches de vêtements afin de pouvoir les adapter à la température de la pièce. La meilleure façon de savoir s’il a chaud est de poser votre main sur sa poitrine ou sur sa nuque. Les mains de bébés sont parfois un peu froides en raison d’une mauvaise circulation sanguine dans les 12 premiers mois. Pas d’inquiétudes ! C’est tout à fait normal.

Comment dois-je entretenir mes produits de literie Zizzz?

Vous pouvez laver nos produits à 30°C en machine sur le programme laine. N’oubliez pas d’utiliser une lessive spéciale laine. Ne mettez pas les produits Zizzz dans le sèche-linge.

Puis-je utiliser les produits Zizzz de literie pour un bébé qui a des allergies ou de l’eczéma?

Oui, car nous n’utilisons que les matières naturelles : Swisswool et le coton BIO sont tous deux hypoallergéniques. Les tissus en coton et en laine sont rarement source d’allergies. Les allergies de la peau sont souvent dues aux produits chimiques et aux résidus toxiques présents dans les tissus.

En utilisant du coton BIO pour nos doublures intérieures, nous nous assurons qu’aucune trace de pesticides chimiques ne puisse provoquer des allergies. Les agriculteurs n’en utilisent pas et nous non plus. Notre laine provient de moutons élevés dans les Alpes suisses sur lesquels il n’est fait usage d’aucun pesticide.

Qu’est-ce que la norme TOG présente sur les gigoteuses ou les couvertures pour bébés?

L’industrie du textile utilise les normes TOG (isolation vestimentaire) pour mesurer le degré d’isolation d’un duvet ou d’un sac de couchage. Les sacs de couchage en polyester portent souvent le degré d’isolation TOG qu’ils offrent. Nous pensons que cela n’est pas très utile pour nos produits puisqu’ils sont respirants et qu’ils aident naturellement à réguler la température corporelle de votre bébé. Mais pour simple information, notre TOG équivaudrait à 2,5.

Qu’est-ce que mon bébé doit porter dans la gigoteuse Zizzz?

Nous conseillons aux parents d’habiller leur bébé avec des pyjamas en matières naturelles et respirantes. S’il fait froid, ajoutez une couverture sur votre bébé.

Combien de gigoteuse recommandez-vous?

Le mieux est d’avoir deux gigoteuses. Ainsi vous en avez toujours une seconde quand la première est à laver.

Est-ce que je peux utiliser les gigoteuses toute l’année?

Oui, nos gigoteuses sont conçues pour une utilisation annuelle dans des maisons dont la température est comprise entre 16° et 22 °C. Toute l’année, donc à l’exception des jours très chauds de l’été quand vous dormez vous-même sans votre couette.


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QUESTIONS ET RÉPONSES SUR LES COUETTES

Zizzz Couettes

Quelle est la différence entre la laine, le rembourrage duvet et les matières synthétiques?

Le rembourrage duvet et les matières synthétiques sont tout d’abord des matières isolantes qui maintiennent le corps au chaud et qui ne laissent pas sortir la chaleur. Pendant la nuit, ces matières isolantes augmentent la température de notre corps ce qui fait que soit nous nous réveillons, soit nous nous tournons pour chercher un endroit moins chaud. Vous est-il déjà arrivé de vous réveiller et d’avoir une sensation de transpiration ?

La laine n’est pas seulement une matière isolante, car elle agit également comme régulateur de la température corporelle. La laine absorbe et rejette naturellement l’humidité, pour rafraîchir ou réchauffer votre corps. Vous vous sentez rapidement au chaud, mais grâce à la respirabilité exceptionnelle du matériau, vous ne transpirez pas.

Quels sont les avantages d’une couette Zizzz en laine Swisswool?

Nos couettes rembourrées avec Swisswool sont légères et aérées. Elles offrent un climat de sommeil très confortable toute l’année. Vous pouvez les laver facilement avec le programme laine à 30°. Les qualités uniques de régulation de la température corporelle de la laine vous permettront de vous réveiller en forme tous les matins.

La laine est naturellement hypoallergénique, c’est une fibre très respirante et qui n’attire pas la saleté. Les plumes et le rembourrage en duvet ont tendance à attirer la poussière et la saleté ainsi que les mites. Les mites n’aiment pas la laine du fait qu’elle soit respirable. La laine dans la couette reste plus sèche que les autres rembourrages. Moins il y a d’humidité, moins l’environnement est confortable pour les mites.

Est-ce qu’une couette en laine Swisswool gratte?

Non, la laine Swisswool ne gratte pas. De plus notre laine Swisswool est recouverte d’un coton batiste très fin et issu du commerce équitable. Il est très doux au toucher.

Est-ce que je peux laver ma couette Zizzz en laine Swisswool?

Oui, vous pouvez laver votre couette Zizzz en laine Swisswool sans problème dans la machine à laver. N’oubliez pas d’utiliser le programme spécial laine et une lessive spéciale laine. La seule chose que vous ne devez pas utiliser est le sèche-linge. La laine ne le supporte pas.

Est-ce que vous avez différents poids pour les couettes?

Toutes nos couettes sont rembourrées de laine à raison de 290 grammes par mètre carré. C’est le poids moyen pour une couette et c’est idéal toute l’année pour la majorité des gens qui habitent dans une maison avec un chauffage central. Il n’y a que lors des jours chauds de l’été quand vous dormez sans rien sur vous que la couette est inutile.

Est-ce que vous avez différentes tailles?

Nous disposons actuellement de 9 tailles différentes pour nos couettes Swisswool:

100x135 cm (EUR 129) (Enfants)
140x170 cm (EUR 139) (Enfants) 

135x200 cm (EUR 159)
140x200 cm (EUR 159)
150x200 cm (EUR 169)
155x220 cm (EUR 179)
200x200 cm (EUR 209)
200x220 cm (EUR 239)
220x240 cm (EUR 269)

Si vous avez un matelas deux places, nous vous conseillons d’acheter deux couettes simples. Vous pourrez ainsi dormir mieux, car votre partenaire ne tirera pas la couette de son côté.

Où sont produites vos couettes?

Nos couettes Zizzz en laine Swisswool sont produites en Suisse.


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QUESTIONS CONCERNANT SWISSWOOL

Swisswool

De quoi Swisswool est-il composé?

Swisswool est composé à 88 % de pure laine vierge provenant de moutons suisses. Les autres 12 % sont des fibres de maïs. On les utilise afin de renforcer la laine et de la rendre plus facilement lavable.

Quelle est la différence entre Swisswool et un rembourrage en polyester?

Swisswool est respirant et absorbe l’humidité. Cela aide à réguler la température corporelle de votre bébé, ce qui est important pour un sommeil confortable. Une gigoteuse en laine Swisswool laisse passer l’air et l’humidité et ces qualités permettent de maintenir une température corporelle idéale pour que le bébé ne se réveille pas pendant la nuit. Le résultat est un sommeil plus profond, plus tranquille et plus détendu, grâce à Zizzz.

Le polyester est une fibre plastique dérivée du pétrole qui n’a pas la même capacité d’absorption de l’humidité. Si l’humidité reste près du corps, une sensation de moiteur apparaît. Les recherches ont prouvé les qualités supérieures de la laine en termes de literie.

Quelles sont les caractéristiques de Swisswool?

Swisswool est:

- Respirant
- Aide à réguler la température corporelle
- Durable
- 100 % naturel
- Soumis à des contrôles antitoxines
- Hypoallergénique
- Naturellement résistant aux mauvaises odeurs
- Lavable en machine à 30°C


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QUESTIONS CONCERNANT LA PROCÉDURE D'ACHAT

Zizzz Paquets

Puis-je acheter un cadeau et l’envoyer à un ami?

Oui. Il vous suffit de choisir le produit, d’entrer vos données de facturation et l’adresse de la personne à qui vous souhaitez offrir le produit. Nous pouvons également ajouter au paquet un bon d’échange et votre message. Pour cela, envoyez-nous un email avec votre numéro de confirmation à sales@zizzz.ch.

Quelle est la procédure d’échange?

Nous sommes fiers de la haute qualité de nos produits. Si vous n’êtes pas satisfaits, vous pouvez nous retourner un produit sous 15 jours s’il n’est ni usé ni endommagé. Nous vous rembourserons sous 15 jours de la date d’achat par le même moyen de paiement que celui utilisé.

Les frais d’envois seront à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication. Ces conditions ne sont valides que si vous avez acheté un produit directement depuis notre site web.

Le paiement en ligne sur le site est sûr?

Les données sont codées à l’aide de la technologie SSL éprouvée. Chaque transaction est autorisée et contrôlée en ligne par l’entreprise de carte de crédit compétente. Nous nous engageons à ne pas vendre et à ne pas retransmettre à des tiers les données personnelles de nos clients. La transmission de données personnelles des clients pour des motifs de logistique (partenaires d’expédition) constitue cependant une exception.

Quelles sont les méthodes de paiements qui sont acceptés?

Nous acceptons le paiement par Visa, MasterCard et PayPal. Les clients suisses peuvent également utiliser PostFinance comme moyen de paiement. Si vous ne souhaitez pas payer en ligne, vous pouvez également faire un transfert bancaire. Les produits seront envoyés dès que nous aurons reçu la somme correspondante.

Quels sont les pays dans lesquels vous livrez?

Zizzz délivre dans les pays suivants:

Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.


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QUESTIONS CONCERNANT LIVRAISONS ET RETOURS

Zizzz Emballage Cartons

Comment est-ce que je peux renvoyer un produit?

Les procédures de retour des produits sont différentes selon les pays. Si vous souhaitez renvoyer un produit, écrivez à sales@zizzz.ch et nous vous enverrons les instructions détaillées.

Combien de temps est-ce qu’il faudra pour que mon achat soit délivré?

Le délai de livraison varie selon le pays où vous habitez :

Suisse : deux à trois jours ouvrables
Allemagne : deux à trois jours ouvrables
Tous les autres pays de l’Union Européenne : quatre à six jours ouvrables

Attention, ces délais de livraison sont indicatifs.

Qui transporte vos produits?

En Suisse, nous travaillons avec la Poste suisse pour tous nos envois. Nous utilisons Amazon pour notre logistique dans tous les pays de l’Union européenne. Amazon utilise les transporteurs connus tels que DHL, TNT et MRW pour leurs envois.

Quelle est la procédure d’échange?

Nous sommes fiers de la haute qualité de nos produits. Si vous n’êtes pas satisfaits, vous pouvez nous retourner un produit sous 15 jours s’il n’est ni usé ni endommagé. Nous vous rembourserons sous 15 jours de la date d’achat par le même moyen de paiement que celui utilisé.

Les frais d’envois seront à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication. Ces conditions ne sont valides que si vous avez acheté un produit directement depuis notre site web.

Est-ce que la livraison est gratuite?

Oui. Nous livrons tous nos produits gratuitement dans l’Union Européenne et la Suisse.


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