Plusieurs gigoteuses sur un ceintre vues de dos

Comment est-ce que je peux renvoyer un produit?

Les procédures de retour des produits sont différentes selon les pays. Si vous souhaitez renvoyer un produit, écrivez à sales@zizzz.ch et nous vous enverrons les instructions détaillées.

 

Combien de temps est-ce qu’il faudra pour que mon achat soit délivré?

Le délai de livraison varie selon le pays où vous habitez :

Suisse : deux à trois jours ouvrables
Allemagne : deux à trois jours ouvrables
Tous les autres pays de l’Union Européenne : quatre à six jours ouvrables

Attention, ces délais de livraison sont indicatifs.

 

Qui transporte vos produits?

En Suisse, nous travaillons avec la Poste suisse pour tous nos envois. Nous utilisons Amazon pour notre logistique dans tous les pays de l’Union européenne. Amazon utilise les transporteurs connus tels que DHL, TNT et MRW pour leurs envois.

 

Quelle est la procédure d’échange?

Nous sommes fiers de la haute qualité de nos produits. Si vous n’êtes pas satisfaits, vous pouvez nous retourner un produit sous 15 jours s’il n’est ni usé ni endommagé. Nous vous rembourserons sous 15 jours de la date d’achat par le même moyen de paiement que celui utilisé.

Les frais d’envois seront à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication. Ces conditions ne sont valides que si vous avez acheté un produit directement depuis notre site web.

 

Est-ce que la livraison est gratuite?

Oui. Nous livrons tous nos produits gratuitement dans l’Union Européenne et la Suisse.

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